Website Resmi Mahkamah Syar'iyah Aceh
Banda Aceh – Wakil Ketua Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh, Muzakir, S.H.I., M.H., memberikan briefing kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai upaya memperkuat kualitas pelayanan publik, khususnya melalui penerapan budaya kerja 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) dan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun), pada kegiatan yang berlangsung di ruang PTSP Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh.
Dalam arahannya, Wakil Ketua menyampaikan bahwa PTSP merupakan wajah utama lembaga peradilan yang langsung berinteraksi dengan masyarakat pencari keadilan. Oleh karena itu, setiap petugas PTSP harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Beliau menegaskan bahwa penerapan budaya 5R tidak hanya berkaitan dengan kebersihan dan kerapian ruang pelayanan, tetapi juga mencerminkan kedisiplinan serta tanggung jawab aparatur dalam menjalankan tugas. Sementara itu, budaya 5S menjadi landasan penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat melalui sikap yang santun, sopan, dan penuh kepedulian.
“Petugas PTSP harus selalu siap berada di garda terdepan dalam memberikan pelayanan. Setiap masyarakat yang datang harus mendapatkan pelayanan terbaik dengan sikap yang mencerminkan profesionalitas dan integritas Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh,” ujar Wakil Ketua.
Ia juga mengingatkan agar seluruh petugas PTSP menjaga kesiapan sarana dan prasarana pelayanan, memastikan meja layanan selalu terisi, serta terus meningkatkan kompetensi dalam memberikan informasi dan membantu kebutuhan para pencari keadilan.
Melalui briefing ini, Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh terus berkomitmen membangun budaya kerja yang berkualitas sebagai bagian dari peningkatan pelayanan publik dan mendukung terwujudnya Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).(MyQ)
