Evaluasi Hasil Survei Pelayanan Triwulan I Tahun 2026

Banda Aceh | 06 April 2026 — Mahkamah Syar’iyah Aceh menggelar rapat evaluasi dan penyusunan laporan survei pelayanan Triwulan I Tahun 2026, meliputi Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

Rapat dibuka oleh HT. Indra Suhardi dengan fokus pada evaluasi hasil survei sekaligus pembahasan langkah tindak lanjut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Berdasarkan hasil survei, capaian kinerja pelayanan menunjukkan hasil yang sangat baik dan telah memenuhi target. Nilai kepuasan masyarakat serta persepsi kualitas pelayanan berada pada kategori sangat baik, mencerminkan tingkat kepercayaan dan kepuasan publik yang tinggi terhadap layanan Mahkamah Syar’iyah Aceh.

Meski demikian, rapat juga menyoroti beberapa hal yang perlu menjadi perhatian, di antaranya tren penurunan jumlah responden survei, persepsi masyarakat terkait biaya layanan, serta kemudahan akses pembayaran elektronik bagi masyarakat di daerah.

Sebagai tindak lanjut, Mahkamah Syar’iyah Aceh akan melakukan analisis lebih lanjut terhadap faktor-faktor yang memengaruhi hasil survei, meningkatkan transparansi informasi biaya layanan, serta menyusun strategi untuk mendorong partisipasi masyarakat dalam pengisian survei.

Melalui evaluasi ini, Mahkamah Syar’iyah Aceh menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang transparan, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.