Singkil, 7 November 2024 – Bertempat di Ruang Media Center Mahkamah Syariyah Singkil, Kamis (7/11), telah dilaksanakan Pelatihan Service Excellence bagi aparatur Mahkamah Syariyah Singkil. Kegiatan ini diadakan dengan tujuan untuk memberikan penyegaran (refresher) serta penambahan wawasan bagi seluruh pegawai dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam melaksanakan tugas-tugas pengadilan yang berbasis pada prinsip keadilan dan kemudahan akses bagi publik.

Pelatihan ini menghadirkan dua narasumber dari Bank BSI KCP Singkil Iskandar Muda, yaitu Bapak Ismail Harahap dan Ibu Nurmaini. Keduanya membawakan materi mengenai teknik-teknik dasar dalam memberikan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan profesional. Selain itu, mereka juga menekankan pentingnya membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat agar pelayanan di Mahkamah Syariyah Singkil dapat lebih responsif dan memenuhi harapan publik.

Acara dimulai dengan sambutan dari Ketua Mahkamah Syariyah Singkil, Bapak Anas Rudiansyah, yang menyampaikan apresiasi kepada Bank BSI atas dukungan dan kerjasamanya dalam menyelenggarakan pelatihan ini. Dalam sambutannya, beliau juga menegaskan bahwa pelatihan seperti ini sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan Mahkamah Syariyah Singkil, sehingga masyarakat yang membutuhkan layanan pengadilan dapat merasakan manfaatnya secara langsung.

"Pelayanan yang baik adalah salah satu kunci penting dalam mencapai kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan. Pelatihan ini merupakan langkah yang tepat untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia kami dalam memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan profesional," ujar Bapak Anas dalam sambutannya.

Acara ini dipandu oleh MC, Ibu Dina Khairi, yang memandu jalannya kegiatan dengan lancar dan interaktif. Selama sesi pelatihan, para peserta diajak untuk berdiskusi dan berbagi pengalaman terkait tantangan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, serta bagaimana cara mengatasi berbagai hambatan yang mungkin terjadi di lapangan.

Setelah materi dari narasumber, peserta pelatihan diberikan kesempatan untuk bertanya dan berdiskusi lebih lanjut mengenai penerapan prinsip-prinsip service excellence dalam konteks Mahkamah Syariyah. Banyak peserta yang antusias berbagi pengalaman dan memperoleh banyak insight baru yang dapat diterapkan dalam tugas sehari-hari mereka.

Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif dalam peningkatan kualitas pelayanan di Mahkamah Syariyah Singkil. Dengan semakin banyak aparatur yang memiliki pemahaman dan keterampilan dalam melayani dengan baik, diharapkan Mahkamah Syariyah Singkil dapat semakin dekat dengan masyarakat dan memberikan pelayanan yang memadai sesuai dengan harapan publik.

Pada akhir acara, Bapak Anas Rudiansyah kembali mengucapkan terima kasih kepada Bank BSI KCP Singkil Iskandar Muda atas dukungannya dalam menyelenggarakan pelatihan ini, serta kepada seluruh peserta yang aktif berpartisipasi dalam kegiatan tersebut. Semoga pelatihan ini menjadi langkah awal dalam mewujudkan Mahkamah Syariyah Singkil yang lebih profesional dan responsif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.